Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.
De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
KBC: een sparringpartner voor ondernemers in Brugge
“Digitalisering leidt tot persoonlijke en completere dienstverlening”
Door te digitaliseren kunnen bedrijven voorsprong nemen op hun concurrenten. Ook banken investeren volop in nieuwe technologieën, onder meer om hun dienstverlening te optimaliseren. KBC is als bank-verzekeraar een pionier op het vlak van digitalisering. Met KBC Mobile heeft de bank bovendien een unieke, all-in-one app ontwikkeld die tegemoet komt aan de behoeftes van elke klant, ook die van de ondernemer. De app werd het voorbije jaar verder uitgebreid en telt een aantal nieuwe toepassingen die het leven van de professional makkelijker moeten maken.
KBC is al jaren in Brugge sterk vertegenwoordigd. Elke dag staan 140 medewerkers paraat om ondernemers te ondersteunen in hun bankzaken en verzekeringen. Dat kan fysiek of digitaal. “Hoewel onze klanten nog maar één à twee keer per jaar in onze kantoren langskomen, staat het menselijk contact en maatwerk bij ons nog steeds centraal. Onze KBC Mobile app is daarin een verlengstuk van onze professionele relatie. Zo bevat de app onder meer een toepassing om onbetaalde facturen te vorderen. En met Graydon kunnen ondernemers heel eenvoudig de financiële gezondheid van een zakenrelatie opzoeken”, stelt Katrien Claus, business manager bij KBC Brugge.
De KBC Mobile app werd in september door het onafhankelijke onderzoeksbureau Sia Partners tot beste banking app ter wereld uitgeroepen. “Dat verbaast ons niet. De app is het resultaat van doorgedreven innovatie en meer dan 10 jaar luisteren naar onze klanten. Het is een handige, volledig personaliseerbare tool, waar steeds nieuwe functionaliteiten aan worden toegevoegd. Die komen vaak in co-creatie, met externe leveranciers, tot stand. Ze creëren toegevoegde waarde en zorgen tegelijk voor een unieke klantenbeleving.”
De dynamiek van een netwerk
Die klantenbeleving kan er alleen komen als er ook een vertrouwensband werd opgebouwd. “Om ondernemers te begrijpen moet je met hen praten. Bedrijvig Brugge biedt dan alvast het ideale forum. Het is een organisatie van gedreven ondernemers die van elkaar willen leren en die sterker voor de dag willen komen. De diverse samenstelling van de groep levert altijd een interessante kruisbestuiving op. We willen daarom structureel partner blijven van Bedrijvig Brugge en proberen op elk event met heel wat collega’s aanwezig te zijn”, besluit Didier Viaene, clusterdirecteur van KBC Brugge.